Telemarketing
TELEMARKETING PIÙ TRASPARENTE: ARRIVA IL NUMERO “RICONOSCIBILE”
Durante la settimana corriamo da una parte all’altra: abbiamo mille commissioni da sbrigare, tantissime cose da fare e persone da...
TELEMARKETING SENZA SUCCESSO: MAXI SANZIONE A ENEL ENERGIA DAL GARANTE PRIVACY
Nel panorama sempre più delicato della tutela dei dati personali, il rispetto delle regole non è solo un obbligo normativo,...
ANNUNCI FALSI E DATI VIOLATI: SANZIONE DEL GARANTE A BAKECA
Bastano pochi clic per costruire una falsa identità online. E, altrettanto rapidamente, per distruggere la reputazione e la serenità di...
TELEMARKETING, CALL CENTER E AI
Per anni il modello tradizionale si è basato su operatori che seguivano script standardizzati con margini di personalizzazione minimi e...
LO SPOOFING: TIPOLOGIE E COME DIFENDERSI
Negli ultimi mesi il termine “spoofing” ricorre sempre più spesso, soprattutto in relazione al fenomeno del telemarketing aggressivo, ma di...
LA FASE DUE DEL PIANO ANTI-SPOOFING: IN COSA CONSISTE?
Dopo aver introdotto, qualche mese fa, le prime procedure per bloccare e disincentivare le attività di spoofing su telefoni fissi,...
TELEMARKETING SELVAGGIO: TRA NORMATIVE, SANZIONI E TUTELA DEI CITTADINI
Molte chiamate promozionali oggi sono gestite da sistemi automatici o chatbot, programmati per confondere l’utente e spingerlo, spesso senza accorgersene,...
IL QUADRO NORMATIVO DEL TELEMARKETING
Negli ultimi anni, il telemarketing è diventato uno dei settori più controversi e regolamentati, a causa dell’aumento delle chiamate indesiderate...
IL TELEMARKETING AGGRESSIVO RESISTE: LA NORMA ANTI-SPOOFING NON BASTA
È probabile che vi sia capitato di ricevere telefonate insistenti da numeri sconosciuti, sia nazionali sia esteri: si tratta di...
TELEMARKETING, NUOVE REGOLE E SANZIONI NELLA RELAZIONE ANNUALE AGCOM
La Relazione annuale 2025 di Agcom dedica ampio spazio al tema del telemarketing, uno dei settori più critici per la...
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