La Task force è nata nel 2021 con l’obiettivo di fornire una comune legalità per la realizzazione dei cookies banners.
Il documento presentato dalla Task force è il prodotto di una valutazione interpretativa della disciplina attuale sui cookies e sul trattamento dei dati raccolti tramite strumenti di tracciamento in un contesto normativo definito dalla stessa autorità. Il documento premette che queste regole generali non precludono un’analisi accurata di ogni singolo caso di reclamo.
Analizzando i principali errori dei banner viene fornita un’alternativa che possa essere conforme alla Direttiva e-privacy con l’obiettivo di evitare ulteriori reclami.
I principali sbagli individuati sono 7:
- Il pulsante di rifiuto nascosto. Le opzioni ‘’accetta’’ e ‘’rifiuta’’ devono essere graficamente uguali
- Le caselle ‘’pre – selezionate’’ devono essere eliminate. Nelle varie categorie di cookies alcune caselle vengono automaticamente selezionate. Questa modalità è illegale.
- Abolire link dal design ingannevole. La User Experience Design, vale a dire la disciplina sulla progettazione delle esperienze nel mondo virtuale, fa in modo che gli utenti siano inconsapevolmente portati a condurre itinerari che non avrebbero voluto compiere. Esempi di tali modelli sono i percorsi creati per attivare o disattivare un profilo o un abbonamento: l’attivazione viene resa estremamente facile, la disattivazione un vero e proprio rompicapo. Il banner deve essere progettato in maniera chiara per qualsiasi attività l’utente voglia intraprendere.
- I colori dei pulsanti devono essere uguali. Colorare in maniera vivace il pulsante ‘’accetto’’ e in maniera morta quello ‘’rifiuto’’ è un modo per manipolare la mente del navigatore.
- Interesse legittimo a prescindere dal consenso. Esistono banners che offrono l’opzione di accettare o quella di ricevere ulteriori informazioni. L’utente medio, quindi, è portato a pensare che non esista possibilità di rifiutare. Seguendo questa modalità l’interesse reale dell’utente viene annullato. In conclusione, i cookies banners focalizzati esclusivamente sull’interesse legittimo sono illegali. Il titolare deve bilanciare il proprio volere e quello dell’utente, senza manipolarlo.
- Evitare di classificare alcuni cookies come ‘’essenziali’’ in maniera inappropriata. Non è facile identificare quali contenuti siano più importanti di altri, la Task force sta cercando di crearne una lista. ‘’Essenziali’’ potrebbero essere i cookies che “consentono ai proprietari di siti web di conservare le preferenze espresse dagli utenti in merito un servizio”.
- Non ci sono icone per revocare il consenso. Se accettare è estremamente facile, altrettanto deve essere l’eventuale revoca.
(G.S)
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