Ogni giorno sono migliaia gli utenti che vengono derubati dei propri accessi su Facebook, Instagram, Twitter, Google, Apple oppure anche TikTok e non si tratta solo di preziosi profili verificati, ma anche di pagine con pochi followers/amici che saranno poi verosimilmente utilizzate per scopi illeciti.
In generale, l’arma migliore in questo tipo di situazione è quella di giocare in difesa. La cosa migliore da fare è proteggere come si deve il nostro account. Prima di tutto è necessario impostare una password complessa con caratteri speciali e maiuscole che sia unica, cioè non usata anche per altri servizi. È importante abilitare anche l’autenticazione a due fattori.
Nel caso in cui questo non bastasse, è possibile provare a recuperare un account hackerato, ma è necessario agire tempestivamente sfruttando i metodi e i canali ufficiali messi a disposizione dal servizio ospitante.
Su Facebook c’è un’apposita pagina per gli account hackerati dove si deve inserire l’e-mail o il numero di telefono e indicare le ultime password inserite. Se non si hanno queste informazioni allora è possibile passare dai più utilizzati dispositivi di accesso in combinazione con le posizioni geografiche e dall’upload di documenti di identità.
Instagram, come spiegato nella pagina di assistenza, mette a disposizione vari metodi per recuperare i propri account. Dall’app Android o iPhone, si fa tap su “Richiedi assistenza per effettuare l’accesso” e inserendo nome utente, e-mail o numero di telefono e facendo tap su “Non riesci a reimpostare la tua password?” e su “Hai bisogno di ulteriore assistenza?”, Instagram invia un codice di sicurezza via e-mail o sms.
Anche Twitter ha una sua pagina dedicata per cercare di recuperare l’account hackerato: è necessario immettere quante più informazioni possibili per dimostrare di essere i legittimi proprietari e reimpostare gli accessi, seguendo man mano le richieste.
Per ritornare in possesso di un Apple Id è possibile sfruttare l’app Supporto Apple su un dispositivo Apple preso in prestito da un amico oppure la procedura più lunga della reimpostazione dal web che richiederà il passaggio necessario da un dispositivo registrato in precedenza. Tuttavia, potrebbe essere più efficace passare dall’assistenza diretta via chat o telefonica partendo dal portale di supporto Apple e da lì scegliere l’argomento “ID Apple e Dubbi sulla sicurezza o account compromesso”.
Ci sono vari metodi per tentare di recuperare l’account hackerato su TikTok, come spiegato nell’apposita pagina. Si può contattare l’assistenza tramite la mail feedback@tiktok.com, chiedere aiuto compilando il form oppure – se il profilo si apre ancora – facendo tap sulle tre linee in alto a destra, dunque Impostazioni e Privacy e Segnala un problema.
