Al termine di un’istruttoria, l’Autorità garante della concorrenza e del mercato (Agcm) ha comminato all’azienda una sanzione di 1,5 milioni di euro per modalità scorrette di promozione della propria piattaforma di vendita, sulla quale è possibile acquistare da altri utenti vestiti o oggetti per la casa.
Secondo l’Autorità garante della concorrenza e del mercato Vinted ha veicolato – attraverso una pluralità di mezzi pubblicitari – “claim enfaticamente incentrati sulla gratuità delle operazioni di compravendita e sull’assenza di commissioni. La società ha però omesso di indicare in modo chiaro e trasparente, fin dal momento dell’iniziale “aggancio pubblicitario”, l’esistenza a carico dei consumatori di costi ulteriori rispetto al prezzo di acquisto del prodotto, legati all’applicazione della commissione per la “Protezione Acquisti” e alle spese di spedizione”.
L’Autorità ha inoltre accertato l’ingannevolezza delle modalità di prospettazione del prezzo effettivo dei prodotti commercializzati sulla piattaforma, “in quanto Vinted non ha indicato in modo chiaro e completo, sin dall’inizio del processo di acquisto, ossia nella pagina dei risultati di ricerca/catalogo (homepage), il prezzo effettivo dell’articolo reclamizzato, l’esistenza e l’entità della commissione richiesta ai clienti per ogni acquisto effettuato sulla piattaforma e le spese di spedizione”.
“Le condotte scorrette attuate da Vinted a partire almeno da dicembre 2020 – si legge nel comunicato diramato dall’Autorità – risultano integrare una pratica commerciale scorretta ai sensi degli articoli 20, 21 e 22 del Codice del consumo, in quanto idonea a ingannare i consumatori su modalità e costi delle operazioni di compravendita eseguibili sulla piattaforma, e dunque a indurli ad assumere una decisione circa l’acquisto di un prodotto sul sito www.vinted.it che non avrebbero altrimenti preso”.
Spetterà adesso a Vinted comunicare all’Agcm, entro sessanta giorni dalla notifica, le iniziative che avrà assunto per superare le criticità evidenziate nella delibera.
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